Con el lanzamiento de X Men 3, muchas personas buscan las anteriores para verlas. Si estas afiliado a Blockbuster no es necesario que vayas a la tienda a preguntar si ya están libres X Men 1, X Men 2 o cualquier otra película; mejor llama a los teléfonos de atención de Blockbuster, 53 21 16 88 y 01 800 552 49 36 de 9:00 a 23 hrs. En ellos pueden informarte de la ubicación y los teléfonos de las tiendas Blockbuster de tu localidad, donde puedes conocer la disponibilidad de las películas e incluso “apartarlas”. Recientemente han lanzado su servicio de Cine a la Orden donde ellos se encargan de buscar una película que quieras comprar, el servicio no tiene ningún cargo extra. Recuerda que si eres el titular de la membresía puedes rentar películas en cualquier Blockbuster.
Otra cosa es que funcione adecuadamente la película que rentes; si te llega a suceder, repórtalo en tienda y te darán una renta por el mismo titulo u otro diferente.
Si tienes sobres de Clight, presentando 10 de ellos en tienda te puedes llevar una renta gratis, la promoción termina el 17 de junio del 2006.
En primer lugar los teléfonos de Bluckbuster que proporcionan nunca funcionan uno llama y nada, no prestan la menor atención a este servicio, por otro lado intente lastimosamente de encontrar ayuda en su sitio web http://www.blockbuster.com.mx/ y hay esta pero el asunto el diseño es feo y el sistema que utilizan es demasiado lento y eso que tengo banda ancha ya me imagino que las personas con modem, muy mal, muy mal espero que cambien de proveedor del servicio de su pagina y pongan a alguien a contestar su teléfono de servicios al cliente, y bueno espero que este anuncio lo publiquen para que sepan la opinión de los que se ponen en contacto con Bluckbuster.
Al momento de escribir esta anotación los números telefónicos funcionaban Jorge Gama, pero en efecto hoy 4 de junio, nadie contesta en ellos. Verificaremos en la semana si ha sido algo excepcional, están cambiando de números de atención o que ha sucedido.
que mal plan, la mayoría de la gente solo se queja de la atencion al cliente tanto en persona como vía telefónica… y esque francamente está cañón nadie se pone a pensar bien ((entiendo lo de las lineas que son solamente para atencion al cliente)) pero por ejemplo::
esta un empleado en la tienda atendiendo caja, y otro atendiendo las membresías…
la gente por lo generalmente interrupe al de caja para decirle ke kiere entregar películas o ke anda buscando una.. no le importa que el de caja este preocupado por marcar bien las películas, decirle lo ke le tiene que decir al cliente en cuanto a su estado de cuenta y tratad de ke no se le enfade si tiene algun recargo… o tambien todavía además llega otra persona preguntandole el precio de alguna tonteria ke por lo general ya esta marcada.
al que está atendiendo la membresía generalmente se le juntan minimo dos al mismo tiempo… el tiene que atenderlos y de una vez aclararles sus dudas para que renten inmediatamente, tambien al mismo tiempo el encargado en turno le ha encomendado tareas que tiene que terminar para que la tienda se vea bien y le agrade al cliente ya que la mayoria siempre deja las portadas y las peliculas donde se les da la gana y luego se enojan por que no estan donde deben…
osea … son solamente los empleados los que están mal??? para eso se les paga para atender al cliente… pero tambien sean considerados no tienen tres bocas para hablar con tres al mismo tiempo.. sean educados y recibiran un trato de igual.. y observen bien a los demás clientes… y verán que la mayoria careCn de educación pero se ponen muy altaneros… en fin bye.
En vez de llamar a atencion a clientes de blockbuster mejor contraten cinehome esta mil veces mejor. http://www.cinehome.com.mx te llevan las peliculas a tu casa y no hay recargos o fechas de entrega. En blockbuster siempre me vieron la cara.