La verdad nuca he sido muy fanática de los restaurantes VIPS, el sabor de su comida no es espectacular y el servicio que dan no es precisamente bueno, pero el domingo decidí asistir con mi familia a uno de ellos por la variedad de platillos que ofrecen y porque lo vimos de paso a nuestro restaurante de comida china favorito al cual no todos queríamos asistir en esa ocasión.
El VIPS al que asistí está en Av. Sor Juana, esquina con Vía Gustavo Baz en el Tlalnepantla, en el estado de México, desde el principio el restaurante se veía vacío, cosa que no fue muy rara ya que éste se encuentra en una zona industrial, ingresamos y cada quién pidió su plato que en la foto se veía muy apetitoso, el tormento empezó cuando se tardaron más de una hora en traerlo, tiempo en el que la mesera nunca se apareció.
Cuando nuestros platos al fin llegaron todos quedamos asombrados, uno de ellos que era un rollo de carne con flor de calabaza empanizada parecían desperdicios de carne para perro, las zanahorias de una de las ensaladas estaban sin pelar, el brócoli sin cocer y los champiñones directo de la lata, mis enchiladas sumamente frias, así que pedimos que nos cambiaran todo.
Uno espera que cuando llama al gerente, éste vaya de inmediato, pero no, en lugar de eso huyó y se escondió no se dónde, luego de que una mesera nos atendió y se llevó los platos tardaron como media hora y no regresaban con nuetsro pedido, fu entonces que decidimos irnos, pero teniamos que pagar las bebidas cuando pedimos la nota, tenian que cancelar la orden y para eso se tardaron otros 15 minutos hasta que nos leantamos de la mesa y nos dirigimos directamente con la cajera, nadie sabia qué hacer, al final solo consumimos bebidas, no crean que fuimos los únicos pues varios se levantaron de sus mesas por los mismos motivos.
Lo único que quiería ese domingo era comer con mi familia, pero no vuelvo a asistir a ese tipo de restaurantes por que su precio y la calidad de su comida no tienen nada que ver, la calidad peor que la de la cafetería de la universidad y los precios como del triple, al final terminé en la comida china.
Moraleja: No regalen su dinero


Argh!!, sí, en definitiva los vips no molan!
Un par de amigos y yo hemos decidido nunca más regresar a uno de esos lugares, a pesar de que tienen tecnología, se les olvidó capacitar a la gente, de nada sirven esos menús, o que tomen la orden en handheld o que estén equipados con pantallas de plasma, si ni los gerentes son capaces de afrontar a los clientes…. además, más de 100 pesos por el pésimo servicio????
En definitiva, nunca más regresaré a uno….
Por cierto, del que yo hablo está ubicado sobre Av. Universidad, cerca de Miguel Angel de Quevedo, muy cerca también del metro M A Quevedo.
Por cierto, ahí cerca hay un Portón, mejor vayan ahí, es más barato y se come de verdad rico, el caldo tlalpeño, súper recomendado. :)
Vips sì saben que tienen un problema. Por eso lanzaron su Garantìa VIPS:
Si tu platillo no te lo entregamos en menos de 12 mins. (sólo zona express)…
Si pides algún platillo de la carta y no lo tenemos…
Si tu platillo no está como en la foto…
Si la vendedora no le sonríe en al menos una ocasión…
Si la vendedora no atiende a los niños primero…
¡VIPS paga tu platillo!
Es bueno saber la proxima vez que tienes algun problema en Vips…
qué mal lo del restaurante, en serio.
pero… este post está horriblemente escrito, ¿no creen?
La verdad tengo que decir que el servicio en este tipo de restaurantes (toks, linys, sanborns) es similar, a veces bueno a veces muy malo… cuestión de suerte. Sinceramente yo he corrido con suerte, pues no me han tocado malos servicios en los vips que he visitado. Pero desgraciadamente creo que ha sido eso…suerte.
Por desgracia elegiste uno de los peores lugares que hay, incluso, hay otro cerca del centro de Tlalnepantla y su servicio es mucho mejor.
Yo también he tenido suerte en elegir los VIPS, pero obvio, no justifíco con esto su servicio por que se que podría mejorar mucho más, incluso hay ocasiones en la que solo lo uso para conectarme a Internet ya que tienen o tenían una promoción en la que por enseñar un codigo cargado de la página de VIPS, te regalaban el café.
Para algo familiar hay muchos lugares a los que puedes ir y con el mismo precio comes mucho mejor y la calidad no solo esta en la comida, también en el servicio.
No saben lo afortunados que son yo trabajo para ellos y
creanme cuando les digo que son unos K’#~@ lo bueno es
que la gente piense en como lo atienden y como tratan al personal y NOOOOOOO es SUERTE sino carisma con el que llegas
ha pedir la atencion no sean Superficiales todos somos humanos
y nos equibocamos.
ja, ja, ja, no cabe duda que efectivamente es cuestion de ver quienes trabajan en donde, no se trata de superficialidades, se trata de realidades, cuando vas a algun lugar esperas un buen servicio o por lo menos servicio. Si noel trabaja para ellos, la primera impresión que me dá es muy mala, la ortografía es la carta de presentación en este medio electrónico. ha, es verbo, equivocarse es con v.
hola esperando que se encuentren bien, y de alguna manera no ser inoportuno por lo que voy a comentar pero no encontramos forma de comunicarnos con ustedes pero la situacion en la que estamos, trabajando ya no puede ser posible,porque el gerente gustavo muñoz centeno, creemos que es una persona que no cumple con lo que vips pregona tener sus reglas de 100 cultura ya que el respeto por el individuo el gerente no lo practica en las juntas de 10 min nos amenaza contantantemente por todo lo que al señor no le parece, la amenaza es quitarnos el turno y es su forma de hablarnos tan sarcartisca al humillarnos en frente de los asociados de cocina nos ha dicho que somos, pirañas, boas, hienas, creo que como personas merecemos respeto al igual que el y que todos. todas ya le tenemos miedo y es por eso que no le hemos dicho al Sr ENRIQUE OSTOA. por las amenazas ya que todas trabajamos por necesidad, ademas de que el gerente no es justo porque tiene favoritismo con algunos asociados, permitio que hubiera parejas trabajando, asi hoy en dia el sabe que la JEFA DE PISO ANABEL GARCIA, ES PAREJA DE EL SUBCHEF JOSE LUIS MEJIA HERNANDEZ,asi hay otras mas de parejas y el es conciente de esas relaciones que existen asi tambien admitio o unos esposos que les daba permisos de faltar hasta 15 dias, y en cuanto uno falta cualquier dia a un llevando comprobante nos hace la vida imposible y otra vez viene su amanaza de cambiar de turno,porque el dice que no firmamos un contrato en donde tengamos exclusivadad de turno, asi que el decide cual vendedora se quede en el turno de la mañana a un siendo de nuevo ingreso y no respetando la politica de la empresa y apesar de que faltaba personal en la tarde, teniamos que rolar en la tarde, y si no lo hacemos nos dice que pasemos a renunciar, nos dice tambien que no somos indispensables aun cuando sabes que la empresa va bien, nos dice que somos los peores y lejos de ser una junta motivacional, nos baja la moral y hace que trabajemos con los animos por los suelos para el nunca hacemos nada bien. teniendo un mes de haber mandado el video de que podiamos tener el cabello largo el gerente nos oculto la informacion y nos mando acortar el cabello sin patilla y que si no lo haciamos otra vez su amenaza te cambio de turno porque el dijo el SR MARTIN ALCANTARA si nos visitaba y le llamaban la atencion pobre de aquella que el señalara porque esa se iba, y su refran es de que lloren en tu casa aque lloren en la mia que lloren en la tuya, su dicho tradicional.
nosotras pensamos que no se siente a gusto con nosotras porque el quiere que nos fastidiemos para asi renunciar y el poder cambiar todo el personal y hacerlo a su modo nosotras sabemos que tiene una vendedora de QUERETARO que lo viene a visitar, y se sale a la plaza a platicar comodamente con ella y no le interesa el servicio ya que lo deja adispocision de los mozos, ya que hace unos meses tuvo una discusion muy fuerte en piso con una vendedora que ya no aguanto mas sus humillaciones y el viernes 26 humillo otra vendedora y dejo de ir a trabajar y para el dia sabado le cobro a una vendedora lo de la promocion del niño gratis un costo de 83.00 pesos era unos dedos de pollo y una malteada la cual no le incluye en el paquete y ella le pregunto porque y el contesto que la malteada incluia apartir de hoy el gerente cobro eso ala vendedora y en caja solo dio 45.00 pesos. se nota que es personal pero con toda la educacion que el gerente dice tener porque no platica con uno, y le explica que ya no esta agusto con mi trabajo ya que somos gente adulta y no una escuela creo que sabemos entender y comprender cuando alguien comete errores saberlos remediar pero con sabidura. siento que parece un HITTLER un dictador y no un gerente , por todas razones que le hemos dado es como un grito de auxilio ya deceamos una persona llena de valores integridad, humana que nos respete que nos haga saber que somos importantes asi como tambien nos diga nuestros errores cuando los cometemos. urge una junta pero que no este el gerente ya que nadie diria nada por las amenazas y las represarias. le agradecemos su finisima atencion.
La Cadena Porton , no canta mal las rancheras , en la Unidad de esta Cadena “restaurantera” de el Anfora , hay una “mesera”
llamada Desire que es : negativa para la imagen de esta y de todo el sistema Wal Mart , racista , claro denota inmediatamnete su “noble Cuna” y su alto grado de estudios. A los ancianos nos trata con la punta del pie . Solo atiende a jovenes trajeados y que le deben dar grandes propinas.
yo quiero comentar que el dia de hoy fui al VIPs en la Sanchez Taboada en Tijuana Zona Rio, y la verdad es que atendieron pesimamente. el maldito mesero le pedi una naranjada y me trajo la naranjada en un vaso, le dije que la queria en garrafa y se molesto, posteriormente pedi unas enchiladas supuestamente en salsa de chocolate y quiza sea yo un ignorante pero me trajo enchiladas en mole poblano le reclame y de nuevo creo que se molesto el imbecil y hasta me trajo mole para que vera la diferencia, la cosa es que n o me las comi y pedi la cuenta y hasta ese momento me pregunto si no me gustaron, ni el ni el gerente o el encargado se acercaron si tenia algun problema
ojala nunca vayan a este restaurante por la verdad son unos imbeciles
quiza no me atendieron bien por que vena de trabajar y no andaba muy bien vestido,
A la vendedora que tuvo problemas con el Gerente Gustavo Muñoz solo te recomiendo que utilices la política de puertas abiertas, no se te pueden cerrar los caminos, ni que fuera el único restaurante del mundo, creo que Vips tiene mas de 260 sucursales deberías pedir un cambio, por cierto en que Vips estas, necesito localizar a Gustavo yo trabaje con el.
Y no te preocupes no le dire nada de esto.
A mí me apareció hace como 3 años un gusano en la lechuga de un platillo del Vips, desde ese entonces no he pisado uno.
Pues este año acudi a la ExpoGourmet en el Centro Banamex, estudio gastronomia y se de fiar el tipo de comida que te venden en esos lugares, bueno a la hora de ir a comer nos agarro la lluvia y terminamos en el Sanborns que esta a un costado de la puerta principal, creanme el restaurante inexplicablemente llenisimo, con un servicio pesimo y tardado, la mesera que nos atendio aventaba los platos, a mi me piso, y al final nos dimos cuenta de que uno de los vasos con refresco venia con labial rojo tipo mesera, no manchen que coraje, imaginense que sirven sin lavar vasos y platos.
Soy de Morelia y lo que son los Vips y Sanborns de aqui, generalmente atienden muy bien pero solo los de las zonas comerciales, los de las afueras nada que ver.
Apoyo al comentario 4.
En el restaurant California (si, el de la Comercial) de Aguascalientes una vez me salió un jitomate con todo y pendejo.
De Sanborns no tengo quejas. VIPS siempre es muy tardado.
los restaurantes Vips son de lo mejor pero su personal son unos patanes en especial al Vips universidad que esta en coatzacoalcos son una porqueria de emplados la comida es regular pero yo y mi familia preferimos sanborns o mejor un restaurante WINGS
pues, a mi no me ha ido tan mal en este tipo de restauantes, pero una cosa si es muy cierta, la comida no es muy buena, y los precios son altos, ya que se trata de comida tipo antojitos y la venden por lo menos unas 4 veces mas cara que en otros lugares, me parece que son muy caros
Buenos días: Mi correo es para comentarles la desagradable experiencia que me hicieron pasar un empleado y Gerente de la sucursal Morelos , esquina con hidalgo , en Monterrey , N. L.
Acudimos el día de ayer 22 de enero al rededor de las 7:30 p.m. , de pronto me vi en la necesidad de acudir al w.c. viendo un letrero pidiendo disculpas por la molestia , pero el letrero estaba a un lado de la puerta lo cual me indicaba que podía pasar , ademas no decía NO ENTRAR.
Efectivamente , entre y me encontré a un joven (Ezequiel ) limpiando los baños y quise empatizar diciendo: ” Si puedo entrar verdad” contestando de muy mala manera : ” Pues ya estas adentro”. Enseguida me salí para evitar discutir con él.
Enseguida fui a mi mesa y llame a Mary , la chica que nos estaba atendiendo y le comente mi disgusto , lo cual amablemente me dijo que enseguida le comentaba al gerente para tomar cartas en el asunto.
Nos fuimos a las 9:00 de la noche y el señor “GERENTE” no fue para disculparse , estaba muy ocupado con sus clientes y levantando mesas , al ir al área de sugerencias para anotar el teléfono y su correo , el señor volteo con una sonrisa de burla y mirandome a ver que iba a hacer.
Vip`s : Podrás tener un rico menu , unas excelentes instalaciones , etc, etc……pero si a tus clientes nos tratas como intrusos yo creo que a fuera hay alguien que seguro me esta esperando para darme un excelente servicio , ten mucho cuidado por que con este tipo de gente te van a ayudar a destruir la marca , ojo : el enemigo lo tienes dentro de tu empresa , ese es el peor enemigo que la competencia.
Les prometo , mientras tengan a estas dos personas , que a esa sucursal no regreso y así como yo cuantos serán? , Vips dice : “Erase y será VIPS el lugar para DARLE SABOR A TU ENCUENTRO. y ayer me dice : Erase y será VIPS el lugar mas desagradable para tu encuentro.
Pero en fin , espero que este comentario lo tomen para bien , para aprender de ello , y para el “GERENTE” un ultimo comentario : Un excelente anfitrión , no es aquel que da un excelente servicio , o el que rebasa y/o supera las expectativas del cliente , si no aquel que se le presente un problema y lo sabe manejar oportuna y adecuadamente.
el gerente de vips revolucion es exelente en el servicio no lo cambien de ahi, vips revolucion guadalajara.
Vips a cambiado mucho desde que se fusiono con Wal Mart por ejemplo; antes la comida era mas casera mas expontanea ahora es muy sintetica muy de laboratorio (producción en serie). Debido a la gran demanda que tienen la mayoria de sus sucursales no se dan abasto para brindar un buen servicio y no han sabido resolver ese punto.
Hola solo quiero decir que VIPS es una porqueria y cambien al gerente de revolucion guad. porque se mete y acosa ala vendedoras es un depravado ese sujeto. 100% WINGS es para mi.
los vips son unos restaurantes con una buena apariencia, solo eso. su servicio no es bueno, y su comida tampoco.
Tienen altos estandares en limpieza y manejo higienico de alimentos, pero el sabor de los mismos y el servicio dejan mucho que desear, y por mas tecnología que utilizen no longran brindar un performance en el servico, esto mas bien pasa por el mal reclutamiento del recurso humano asi como la idiosincrasia de la gente que ahi trabaja.
VIPS
No quiero hacer patria por ser Español, y defender a una empresa española, simplemente por serlo. Me dejaís alucinado porque en España esta cadena de fast food funciona muy bien, y la comida no será la mejor, pero es bastante buena, en ningún caso mala. Os creo cuando decís que allí no ofrecen calidad, y servicio, entonces es un problema de gestión y contról por parte de la cadena, porque es una empresa muy seria con grandes restaurantes por nuestro país.
Un saludo a todos
Gijón(Asturias)
PARA LA QUIQUIS Y LA SRA. ROBERTA GARCIA QUE LOS DOS SON UNOS LADRONES Y LE ESTAN ROBANDO AL RETAURANTE SE METEN EN OCV Y HACEN SUS TRANZAS LOS PAR DE RATAS PERO YO ME ENCARGARE DE QUE LOS METAN AL BOTE LADRONES Y EL GERENTE DE REVOLUCION GUAD.ES UN ARRASTRADO CON LOS EJECUTIVOS DE WAL MART Y EN vips LE ROBAN LOS BOLSOS AL CLIENTE LAS VENDEDORAS SE ACUESTAN CON LOS JEFES DE PISO Y HASTA CON LOS GARROTEROS TODO ESTO SUCEDE EL DE REVOLUCION GUADALAJARA
creo que muchos conentarios se fijan en lo malo de esta cadena pero los estandares de limpieza y de higiene son muy altos a comparacion de otro tipo de restaurantes y que la cantidad de asociados que trabajan es muy alta y es muy dificil controlar estados de animos de las personas que laboran en la misma creo que la mayoria realiza su mejor esfuerzo por que una vendedora cono se les llama su salario es el minimo y lo que les deja de propina los clientes son por lo que ellos trabajan.
En esta ocacion no estoy de acuerdo con tigo oropeza , carls jr es una cadena de restaurantes muy grandes con la misma cantidad de empleados y mismos niveles de estandares y la verdad ahi me atienden mucho mejor , y gracias al mal servicio yo ya no voy a vips , y q
hola si alwuien conoce a esta persona aganle saber de este comentario por favor: es para Xavier Alejandro Ortega de cd juarez!!***
pues en esta
ocasion hare una
locura decirle al amor de mi vida por aki k lo amo
con toda mi alma
que es el amor de vida
que nunk lo voi a dejar
por nada del mundo y k si el no esta
conmiwo yo me muero
amOr kiero k sepas
k necesitas venir aki a chihuahua conmiwo
porque me voy a ser mi primer ultrasonido
amor de nuestro bebe y kiero k este a mi lado
para que veas el producto tan
maravilloso de nuestro amor
te amO
atte: tu amOr Ericka t amO 10008000 fLako
perO pOrfavor
encerio si alwien lo conoce
diganle k lea esto
aLex t amO fLako
y t xtrañamOs
tu bebe y yo
Asistì el dia domingo 16 de marzo a su restaurante vips de gustavo baz y comento que el servicio fue ineficiente de la gerente Claudia Teniente, particularmente les digo que el servicio que me brindaron fue pesimo por la falta de cubiertos ya que la mesera no me pudo conseguir una cuchara cafetera ya me comenta que no tenian y ella se disculpo lo cual se lo agradezco pero se me hace tonto que por parte de la gerente no haya podido conseguir una cuchara de verdad espero que tomen en cuenta este tipo de comentarios por que sinceramente con ese tipo de gerente su restaurante no va a llegar muy lejos, aunque se haya remodelado.
Yo tampoco estoy de acuerdo contigo Jose Angel, para empezar debemos ubicar el tipo de servicio que ofrece Carls Jr y el de vips que son diferentes e igual de ineficientes en su propio estilo, y aun así creo que es peor el de Carls Jr, ya que ahi no hay atención personalizada tu te tienes que servir tus refrescos de la maquina que a veces no tiene, tienes que aderezar tu comida en una barra que a veces no esta bien surtida y ademas asquerosa y por si fuera poco no hay quien limpie las mesas y para colmo tu tienes que tirar la basura de tus alimentos, dime que tipo de servicio es ese.
porfavor adan sosa que infantil eres ,de verdad que tu mediocridad no te permite pensar,que solo te dedicas a escribir cosas que ni te constan y que esto solo lo tomas como una distraccion mejor dedicate a trabajar para que no envidies a ni un gerente y algun dia llegues a ser como uno de ellos.PD.ENSEÑATE A LEER ES SR.ROBERTO GARCIA.(PORFAVOR NO NOS METAS A LA CARCEL “POBRECITO DE TI”.
POR FAVOR ERIKA ESTA MEDIO NO ES`PARA DECLARACIONES AMOROSAS NO SEAS ESTUPIDA MEJOR VE CON JULIO ESTABAN Y PLATICASELO A EL Y NO VUELVAS A ESCRIBIR TONTERIAS QUE SOLO PERDEMOS EL TIEMPO LEYENDOLO Y TALVEZ ESE BEBE QUE ESPERAS NI SEA DE XAVIER ORTEGA QUIEN SABE CON QUIEN TE REBOLCASTES CON OTRO PORQUE DE SEGURO DEBES SER UNA CUALQUIERA Y COMO EL OTRO TER EMBARAZO AHORA SE LO QUIERES SABER QUE ES DE ORTEGA OJALA Y TE MANDE ALA CHINGADA NO SEAS TONTA OK
EL DIA 4 DE ABRIL 08 QUISE DESAYUNAR EN EL VIPS DE INSURGENTES Y DINAMARCA ME SENTE EN LA BARRA A LAS 10.15 APROXIMADAMENTE,PUES RESULTA QUE ESTUVE COMO 20 MINUTOS Y LA VENDEDORA PUES NO SALIO, SUPONGO QUE DE LA COCINA, ME PARE DISGUSTADO A PREGUNTAR POR EL GERENTE O ALGUN JEFE DE PISO,PUES RESULTA QUE NO SE ENCONTRABA NADIE, SOLO LA CAJERA ME ATENDIO Y ME DIJO QUE LA GERENTE ESTABA EN LA COCINA.PUES RESULTA QUE NO EXISTE JEFES DE PISO,LA GERENTE SUPONGO QUE NO SE DA ABASTO Y NO HAY LIBRO DE QUEJAS.FINALMETE NO SALI DESAYUNADO PERO SI CON DISGUSTO.
MI PUNTO DE VISTA, DESPUES DE HABER LEIDO LA MAYORIA DE LOS COMENTARIOS ES QUE EL SERVICIO Y LA CALIDAD NADA TIENE QUE VER CON LA ETICA Y LAS GANAS DE HACER BIEN LA COSAS A LA PRIMERA, ADEMAS QUE TENEMOS QUE HACER NUESTRO TRABAJO CON CARIÑO PORQUE DE EL DEPENDEMOS PARA MANTENER NUESTRO NIVEL DE VIDA….. YO LES OFREZCO A TODOS LOS GERENTES DE VIPS, REFACCIONES PARA COCINAS INDUSTRIALES, EQUIPOS NACIONALES É IMPORTADOS, TENGO LA FORTUNA DE TRABAJAR PARA ALGUNAS UNIDADES DEL GRUPO WAL MART Y QUISIERA PONERME A SUS ORDENES 0155-5004-1944 EXT. 106 GRACIAS!!!!!!!!!!!!!!!
REcibí una “promoción” de VIPS: “Usted cumple años y Vips se los descuenta”, “en el mes de su cumpleaños Vips le otorga un descuento de 32% a usted y tres de sus acompañntes en su cuenta, equivalente al número de años que cumpla” y luego en un asterisco y con letras pequeñas: “En caso de que asistan más de cuatro comensales, el descuento será para el Titular y otros tres de los acompañantes QUE TENGAN MENOR CONSUMO, DESCUENTO MÁXIMO OTORGADO 50%”
Esa limitante es discriminatoria y engañosa contra nosotros los de la tercera edad. Yo cumplo este mes 74 años. En lugar de darme el 74% de descuento, me darían el 50%, que, en el supuesto de que los asistentes consumiéramos el mismo importe, digamos $100 cada uno, el descuento sería de $200, es decir, el equivalente a dos personas, y no a las cuatro que reza la promoción. Y si invito a mi hijo y a mi nuera, llevarán a los 2 nietos, y en todo caso, si tuviera menos de 50 años, el descuento sería sobre el consumo de los niños que tienen 3 y 2 años. ¿Qué clase de burla es ésta?
Busqué por todos lados una dirección de mail para poner mi queja, pero no la hay. Se concretan a dar un 01800, en donde un operador me escucharía y no pasaría nada. No se atreven a poner un buzón de quejas electrónico porque creo que les lloverían.Qué bueno que encontré este sitio para publicar esta queja; espero que si algún ejecutivo de VIPS lo lee, que yo creo que debe ser su interés hacerlo, se comuniquen conmigo, ellos tienen mi mail en su sección “CONTÁCTENOS”
RAFAEL GARCÍA BAUTISTA: cómo es posible que diga que el servicio y la calidad nada tienen que ver con la ética? cómo te puedo comprar como proveedor si no tienes ética en tu servicio y en tu calidad? La vida de la gente bien nacida está fumendamentada en la ética, señor García.
definitivamente los restaurantes vips si tienen mala fama pero no es por el restaurante es por la gente que administra cada uno de los restaurantes y no aplica eso de hacer las cosas bien. eso conlleva a tener un trabajo seguro pero a mi me paso que llege al restaunante unico vips que hay en tlaxcala y la mesera estaba como luchadora abofeteando a un cliente que hiba llegando y saben el gerente ni siquiera se acerco a disculparse con el fulano el se quedo sentado en un sillon que esta en el lobby mientras su acompañante hablaba con el gerente.
de ahi que digo que lo mejor es que capaciten mejor a las personas que atienden ahi y que les hagan un examen sicologico para ver si son capaces de dar un buen servicio.