La verdad nuca he sido muy fanática de los restaurantes VIPS, el sabor de su comida no es espectacular y el servicio que dan no es precisamente bueno, pero el domingo decidí asistir con mi familia a uno de ellos por la variedad de platillos que ofrecen y porque lo vimos de paso a nuestro restaurante de comida china favorito al cual no todos queríamos asistir en esa ocasión.
El VIPS al que asistí está en Av. Sor Juana, esquina con Vía Gustavo Baz en el Tlalnepantla, en el estado de México, desde el principio el restaurante se veía vacío, cosa que no fue muy rara ya que éste se encuentra en una zona industrial, ingresamos y cada quién pidió su plato que en la foto se veía muy apetitoso, el tormento empezó cuando se tardaron más de una hora en traerlo, tiempo en el que la mesera nunca se apareció.
Cuando nuestros platos al fin llegaron todos quedamos asombrados, uno de ellos que era un rollo de carne con flor de calabaza empanizada parecían desperdicios de carne para perro, las zanahorias de una de las ensaladas estaban sin pelar, el brócoli sin cocer y los champiñones directo de la lata, mis enchiladas sumamente frias, así que pedimos que nos cambiaran todo.
Uno espera que cuando llama al gerente, éste vaya de inmediato, pero no, en lugar de eso huyó y se escondió no se dónde, luego de que una mesera nos atendió y se llevó los platos tardaron como media hora y no regresaban con nuetsro pedido, fu entonces que decidimos irnos, pero teniamos que pagar las bebidas cuando pedimos la nota, tenian que cancelar la orden y para eso se tardaron otros 15 minutos hasta que nos leantamos de la mesa y nos dirigimos directamente con la cajera, nadie sabia qué hacer, al final solo consumimos bebidas, no crean que fuimos los únicos pues varios se levantaron de sus mesas por los mismos motivos.
Lo único que quiería ese domingo era comer con mi familia, pero no vuelvo a asistir a ese tipo de restaurantes por que su precio y la calidad de su comida no tienen nada que ver, la calidad peor que la de la cafetería de la universidad y los precios como del triple, al final terminé en la comida china.
Moraleja: No regalen su dinero






ME GUSTARIA COMENTAR QUE EN VIPS DE SAN JERONIMO ESTAN AGARRANDO LA COSTUMBRE DE NEGAR LOS PLATILLOS,SI PIDES UN CONSOME UNO DE LOS JEFES DE PISO CON TODO CINISMO TE DICE QUE QUE EN LA COCINA NO CALCULARON EL CONSOME,SIENDO QUE CASI TODOS LOS PLATILLOS LLEVAN POLLO ENTONCES NO ENTIENDO, TE SALEN CON QUE LA SOPA DEL DIA SE TERMINO CUANDO SON APENAS LAS 5 DE LA TARDE Y LA HORA EN QUE TERMINA LA COMIDA ES A LAS 6 DE LA TARDE,OJALA ALGUIEN PONGA FIN A LA OLA DE MALOS TRATOS Y DE FALTA DE PROFESIONALISMO DE PARTE DE LOS QUE DICEN SER EMPLEADOS DE ESTA SUCURSAL.
soy una cliente precuente del vips de gran plaza toluca de la av.juarez y intituto literario. Quiciera reporta a la señorita Ana Maria Mendoza por ser una persona muy despota con un mal caracter llege al vips el dia 22 de agosto ella se encontraba en resepcion y le pedi amablemente que me asignara una mesa y enojada me ordeno que me esperara siendo se encontraban varias mesas desocupadas despues le pedi un cafe y me respondio que ella solamente su trabajo era supervisar el personal y no servir cafe que me esperara a que una chica lo hiciera y bueno simplemente me gusteria que observaran la clase de personas que mandan de una unidad a otra que en unidad tollocan la sra. laborada y era exactamente asi igual alli y mi suguerencia esque mejor la manden de regreso de donde llego por favor gente asi no tienee que estar pudiendo a la gente de vips juarez Atte:Maria Soledad Guierrez
solo quiero dar una queja soy una persona k va tres veces por semana y la sra. Ana Maria Mendoza se muestra muy despota la verdad no se como pueden tener a personas asi como ella y dederia de se lo mejor como jefa de piso y si seramente no sebe bien k este tratando a las personas mal si ella poreso tiene ese trabajo para acradarles a las personas pero para mi pareser eso no es corecto para el vips de juarez y intituto literario atte: antonio monrroy salasar y espero sus resultados con esa señorita gracias
Felicidades a el VIPS DE ZUMPANGO, tienen buen servicio, me atendieron luego luego y muy amables, apesar que hiba en unas fachas total por que no tenia planeado ir a el vips a comer. pero lo unico en lo que no estoy de acuerdo es que al pedir el paquete: sopa del dia, plato fuerte, bebida, cafe o postre. ME PREGUNTARON SI QUERIA VASO O GARRAFA Y YO PEDI GARRAFA, LO QUE NUNCA ME DIJERON ERA QUE AL PEDIR GARRAFA ERA CON COSTO ADICIONAL Y MI COMPAÑERO Y YO PEDIMOS GARRAFA. Y CUANDO LLEGO LA CUENTA VENIA EL PRECIO DE LOS PAQUETES PERO APARTE NOS COBRARON EL AGUA CUANDO EN EL PAQUETE YA VENIA Y NO SE ME HIZO JUSTO . DEBIERON DE HABER COMENTADO QUE AL PEDIR GARRAFA Y EL PRECIO AUMENTA ……. NO CREEN.
En la Cafetería que ahora resultó restaurant, vips “Arboledas” hay un jefe de piso o subgerente de nombe Emmanuel que cuando se le indica que las vendedoras no atienden; te pregunta ¿ que no tomó café? y le respondo que si porque el garrotero amablemente me lo sirvió y a la vendedora ni supe quien era, me responde que “SI NO LE PARECE YA NO REGRESE” ¿así es la política de atención al cliente? El gerente que se ve que es una persona amable ese día no estaba pero comentó que es poco lo que él puede remediar………………
Acudí a cenar con mi familia al vips de insurgentes sur # 14 el 21 de noviembre del 2010 nos sentaron nos dieron la carta pero nos dejaron esperando más de 20 minutos para tomarnos la orden, mi hermana se paro de la mesa para pedir una carta de cenas se dirigió con el gerente y le dijo que ya teniamos mucho tiempo sentados y no nos atendían; su respusta de él fué inmediatamente los atiendo, preguntó si queriamos algo de tomar y pedimos café, cuando el gerente nos llevó el café hizo un comentario muy sarcástico: un cafesito para los nervios, también observé que un cliente estaba dando una queja a la misma persona “el gerente” se dió la vuelta y al cliente lo dejó con la palabra en la boca, el cliente se quedó muy enojado y no le quedó más remedio que irse ya no pudo hacer nada. También ese mismo día y en ese mismo rato sucedió otro incidente; se le avisa al gerente que un cliente se habia salido sin pagar, el gerente sale intercambia palabras con el cliente se vuelve a meter llama a la señorita que vigila la parte donde hay discos,libros,dulces,etc salen vuelven a intercambiar palabras con el cliente y al meterse el gerente empieza a llamarle la atención a la señorita enfrente de toda la gente pero muy prepotentemente y en un tono ofensivo. Siempre he sido de la idea que todos merecemos un trato digno; que el hecho de tener preparación no te da derecho a humillar a los demás, en una empresa desde la persona de intendencia hasta el gerente forman parte de un equipo de trabajo y con educación y respeto puedes lograr mucho, espero le den solución ya que soy cliente frecuente y a este vips no regreso. El exitó de un negocio es tener trabajando gente con valores y con competencias comunicativas excelentes.
hola
hola señor alverde dueño de toks usted es una persona culturizada q lastima q su gerente de vistahermosa perdonsubgerente digo si asi le podemos llamar a un inepto q abusa de sus trabajadores te pide todo el apoyo pero pidela algo al inepto y no te lo da te amanaza q lastima q gente inepta este trabajando para su empresa
querido toks ve tu y rechifla a tu mouser menos el señor alverde mis respetos
BUENAS TARDES A TODOS
SOLO ESCRIBO ESTAS LINEAS PARA DECIRLES QUE SE ME HACEN MUY EXAGERADOS SUS COMENTARIOS HACERCA DE LAS RELACIONES QUE SE DAN ENTRE EL PERSONAL, YO HE TENIDO LA OPORTUNIDAD DE TRABAJAR EN VARIAS CAFETERIAS; VIPS, RESTAURANTES CALIFORNIA, WINGS, BISQUETS OBREGON Y MUCHOS OTROS RESTAURANTES DE ESPECIALIZADOS Y LES PUEDO ASEGURAR QUE EN TODAS LAS UNIDADES SIEMPRE HAY RELACIONES AMOROSAS Y LA MAYORIA SON CASADOS (AS), Y ES DE LO MAS NORMAL, YA QUE PASAS MUCHO TIEMPO EN EL TRABAJO Y ES IMPOSIBLE QUE NO SURJA UNA RELACION CON ALGUN COMPAÑERO (A) ENTONCES DE QUE NOS ESPANTAMOS, POR FAVOR SEÑORES HOY EN DIA LA PROMISCUIDAD ES DE LO MAS COMUN, Y LAS PERSONAS QUE HAN TENIDO LA OPORTUNIDAD DE TRABAJAR EN EL AMBIENTE RESTAURANTERO NO ME DEJARAN MENTIR, ¿CUANTAS PERSONAS TIENEN SEXO EN SU UNIDAD?. VAMOS SEÑORES ESTAMOS EN EL 2010… SALUDOS A TODOS
la verdad el tipo de trato del personal que lavora en el porton revolucion de tlaquepaque es nefasto… no quiero sonar ardido pero mi mujer o mejor dicho mi ex mujer es la jefa de piso de este lugar. su comportamiento en lugar de creser fue para atras, tanto que es un lugar de puros chismes, y todos tienen relaciones con todos.. me divorcie de ella porque se metio con el cheff y aun tenia el descaro de quererme dar trabajo en ese lugar… otra cosa que no me agrada o que creeo que esta de sobra es el personal de cocina, es mucho personal para le tipo de servicio que tienen…
Yo era cliente asiduo de los restaurantes vips, sin embargo envió este mensaje desde un restaurante toks, ya que el nuevo menú de vips es una porquería y esta carísimo, en toks te dan refil de te verda y creo que los precios están mas accesibles, extrañare el rico café del vips pero realmente su nuevo meno no lo vale.
mi comentario es hacia el chef o chefs que reinventaron su menu. se acordaron de todo hasta de los postres,pero se les olvido lo mas importante para los consumidores mexicanos las salsas, jamas las tocaron a poco piensan que son buenas,son malisimas,asi como llevan a la sus salsas regresan llenas a la cocina,por favor tambien modifiquen sus salsas. por otro lado hoy probe su sopa de tortilla y esta fatal, dense una vuelta para michoacan que hay es donde esta la especialidad en sopa de tortilla y por ultimo ya desagance de esos aparatos que estan en el baño y que son para secarse las manos,estuvieron de moda hace como 30 años pero no son efectivos y todos terminamos secandonos en nuestro propio pantalon (ya nadie los usa mas que ustedes.gracias soy un cte regular de ustedes
EN LA UNIDAD TORRES, DE MONTERREY, HACE MAS DE 10 DIAS QUE SE DESCOMPUSO EL APARATO DE AIRE ACONDICIONADO , Y POR LO QUE SE NOTA, A NINGUN EJECUTIVO LE IMPORTA.
YA SE IMAGINARAN, CON TEMPERATURAS EN EL INTERIOR DEL RESTAURANT DE 38 0 40 GRADOS Y CONSUMIENDO COMIDA CALIENTE.
QUE BARBAROS
pues dejen propina y veran como los tratan porque hay gente,que segun tienen mucho dinero y son los que mas mensos se hacen y no dejan nada o dejan 5 pesos y acuerdense que en el pedir esta el dar
Veo que a mucha gente le ha ido tan mal como a mí. ¿Qué esperan los del VIPS para mejorar la atención y la calidad de la comida? Además ponen música a un volumen insoportable
TACHE!! Gran Tache para VIPS Sucursal Wal-Mart Satélite. El día de hoy fui a comer con mi familia y sorpresa a la hora de pagar, que no funciona su terminal para pago con tarjetas bancarias. Amigos! Como es posible que no funcione la terminal en una de sus sucursales?? Claro!! Tienen otra terminal pero el gerente te dice…… solo tenemos una cajera…… No lo puedo creer… que porquería de servicio y no es la única queja de esta sucursal. Atención!!!! En verdad no puedo creer que pase esto en una de sus sucursales. El cajera si con su cara de ……… te dice disculpe….. Amigos si no funcionan sus terminales es suuuuuuuuuuu problema no el mío. Yo por lo pronto me encargare de desacreditar y jamás me vuelvo a parar en un lugar donde pase esto. PORQUERIA DE SERVICIO.
Regularmente como en VIPS HACEN MUCHAS PORQUERIAS COMO ES EN LA SUC 4331 DE SULIVAN YA ME HE QUEJADO DEL CHEF JUAN CARLOS CORDOVA Y CONTINUA HACIENDO MAL LOS ALIMENTOS EL GERENTE NO HACE NADA CREEN QU
yo creo que como clientes cuando tienes hambre se te alteran los nervios ha mi en particular. en el vips de gustavo baz me atienden de maravilla en especial el sr. javier solis es muy carismatico….!
Les invito a que vayan al VIPS de Plaza Universidad, es un verdadero asco, desde los baños, hasta que no puedes aspirar a tomar algo caliente ya que cuentan solo con un horno de microondas
Definitivamente yo les hago de su conocimiento la mala atencion, el prepotismo, majaderias que existen en el vips que esta hubicado al lado de la playa villa del mar en Veracruz no vayan creanme argh
Cuando decidan , salir a comer a la calle, no vayan a comer a los restaurantes vips, porque se distinguen por su mal servicio, despotismo con el cliente, a la hora de la nhora nadie sabe nada, mas bien se hacen x%&), y a parte de su mal servicio, todavia por sus tarugadas y falta de etica, hay que pagarles, un servicio que realmente no vale la pena, pues con lo que cuesta un desayuno por persona, muy bien alcanza para desayunar tres personas en casa, y no tiene una que ir a ver getas, sin que nadie le de una soluciòn a ese mal ser vicio, y no se le ocurra pedir el servicio a domicilio, porque sufren de abnesia, mas bien deberian de tomar mas cursos , para que se edu quen como tratar con la gente y no pòner su cara de pendcejos.