Las redes sociales han tenido un gran florecimiento, sobre todo después de 2009. Hace unos meses vivimos una intensa campaña en la que los candidatos se subieron a ellas. Era un nuevo mundo, no había regulación.

Meses antes el gabinete federal llegó a Twitter con perfiles verificados y fue un gran suceso. Los titulares de las dependencias iban a estar en contacto con los ciudadanos... o eso se suponía. La realidad es que la llegada de los políticos a las redes sociales fue de una manera tibia y nos dejó un sabor agridulce. ¿Cómo deben comportarse los funcionarios que participan en las redes sociales?

El IFAI ha ordenado al Gobierno Federal que publique las reglas que ha impuesto a lus funcionarios públicos que decidan unirse a las redes sociales. Esto luego de que una ciudadana lo solicitara y el gobierno respondiera que los funcionarios se regían por los propios términos de cada plataforma.

Sin embargo esto no era del todo cierto. ya que la presidenta del IFAI, Jacqueline Peschard, encontró en el Sistema de Internet de la Presidencia que sí hay una guía para el uso de Twitter. Por lo que pidió se busque más en sus datos sobre el uso de las redes sociales, antes de declararla inexistente.

Pero si vemos la supuesta guía que hay para Twitter, podemos ver que no es más que los lineamientos que cualquier usuario de la red aprende con el tiempo. Es más como una guía introductoria al uso que restricciones para el funcionario.

Lo que es cierto es que por voluntad propia o por una línea no declarada de manera oficial, el comportamiento de los funcionarios de alto nivel en las redes sociales es, por decir lo menos, tibio. De los miembros del gabinete (o esmiembros) sólo recuerdo a Javier Lozano como buen usuario. Si alguien quería pelearse con él, contestaba con el mayor respeto posible.

También tenemos a Fernandez Noroña quien, aunque no simpaticemos con él, ha hecho un buen uso de Twitter contestando a sus seguidores y trolls (bloqueando a algunos), y hasta ha hechos Twitcams en algunas ocasiones. O incluso Mercelo Ebrard quien a veces contesta con buen sentido del humor.

¿Deben los funcionarios regirse por lineamientos institucionales o personales? ¿Les debe preocupar cómo se comportan en redes sociales por el solo hecho de ser figuras públicas? Sí, de la misma forma en que nos preocupa a los usuarios "normales".

El problema es que muchos funcionarios se creen superiores, tuitean sólo lo que quieren presumirnos y no les interesan los reclamos. También en las redes sociales viven en su burbuja. Y la verdad es que también, muchas veces, los ciudadanos somos también parte del problema por olvidarnos que los funcionarios son humanos y tienen opiniones e ideales propios y pueden expresarse con la misma libertad que nosotros.

Sinceramente no le veo el caso a un reglamento para los funcionarios en las redes sociales. Preferiré mil veces uno que publique lo que quiera publicar, así sean aplausos para su gestión o cosas más personales, a uno que se sienta ajeno a la comunidad con la que debería participar.

Imagen: CiP