Hace unas semanas se anunció un acuerdo entre varias operadoras de telefonía móvil para homologar el procedimiento para bloquear celulares robados y compartir sus listas negras para evitar que estos teléfonos sean usados en otra compañía. En un principio nos quedamos con la duda sobre cuál era el procedimiento que iban a seguir para realizar el bloqueo. Afortunadamente ya lo han anunciado.

Este bloqueo consta de cinco pasos, pero a decir verdad no resuelven todas las dudas y son un poco obvios; pero según las telefónicas garantizan que se suspenderá la linea inmediatamente. Los cinco pasos son:

  • Dar aviso a la empresa telefónica sobre el robo o extravío. Puede ser mediante llamado al número de servicio a clientes o bien acudir directamente a la tienda.
  • El operador de la telefónica le pedirá información específica sobre el aparato. No es obligatoria la clave IMEI, pero es recomendable tenerla.
  • El operador valida la información.
  • Si es correcta, se suspende inmediatamente la línea y se bloquea el equipo telefónico.
  • El operador proporcionará un número de folio sobre la baja de este equipo.

El paso dos es crucial para conocer la fiabilidad de este tipo de bloqueo y es el que lamentablemente no se detalla. ¿Es posible evitar que un "amigo" consiga realizar el bloqueo solo para jugarnos una broma? Para los casos donde la victima contaba con un seguro, será necesario que el cliente presente un acta emitida por el Ministerio Público para hacer efectiva la póliza de seguro.

Este procedimiento entró en vigor este primero de septiembre; así que si eres victima de robo o se te extravió tu celular, ya puedes dar aviso a las telefónicas para que lleven a cabo el bloqueo del equipo.

De esta manera, las telefónicas recomiendan que se compren celulares en sitios autorizados y evitar lugares dudosa legalidad; lo que podría provocar que compráramos un celular que dejará de funcionar a los pocos días de adquirirlo. El principal problema que le veo es que reducirá drásticamente la compra de celulares usados. Así que va a ser mas dificil vender nuestro smartphone por internet para comprar uno mas nuevo. Solo espero que de igual manera esta medida funcione para evitar el robo, el cual es se supone que es el principal objetivo.

Foto: animalpolitico