Una noche de copas, una noche… ¿de corajes? Tal parece que a muchos antros y bares se les olvida que uno —con el sudor de su frente— les paga el sueldo. Las prácticas ilegales y abusivas parecen haber echado raíces en nuestra vida noctámbula, donde lo que uno busca es echarse la copa, sacarle polilla al piso y hacerle al don Juan de viernes por la noche.

Por quinto fin de semana consecutivo, la Profeco ha realizado inspecciones sorpresa a bares y antros de la Ciudad de México, principalmente en el corredor de Insurgentes, la Zona Rosa y la Condesa, puntos claves en la vida nocturna chilanga. A la fecha, suman ya 87 operativos de verificación realizados por esta dependencia, donde al menos 22 establecimientos no han cumplido con las estipulaciones marcadas en la ley. Por ejemplo, no exhibir el costo del cover, aplicar restricciones en promociones sin informar debidamente en qué consisten, no cumplir con las especificaciones sanitarias o salir con sorpresitas a la hora de pagar justo cuando uno ya está más pa’ allá que pa’ acá.

¿Sabes cuáles son tus derechos como consumidor cuando sales de antro? He aquí un breve listado para que el próximo fin de semana no te den gato por liebre; y para que si te hacen derramar bilis, sepas qué hacer para ponerlos en lugar.

La verdad detrás del N.R.D.A.

Hay quienes interpretan el legendario: “Nos Remitimos el Derecho de Admisión” (NRDA) à la Cindy la Regia, volviéndolo un estandarte para la noble causa de la discriminación. Que tire la primera piedra a quien un simiesco cadenero, en algo que parece una lengua articulada, le ha negado el paso por traer tenis, ir acompañado únicamente por hombres, tener una discapacidad o para darle paso a un parroquiano de-papa-en-la-boca (y papi en la cartera) que así, de buenas a primeras, llega, le da un abrazo —igual que en Gorilas en la niebla— y pasa sin siquiera mirar a quienes llevamos un rato haciendo fila (que, siendo honesto, no entiendo para qué hacemos fila; ni que estuviéramos en la cola de las tortillas… en fin…).

Esta práctica, tan arraigada en nuestra vida nocturna, es ilegal. La Ley Federal de Protección al Consumidor estable en el artículo 58 que:

El proveedor de bienes, productos o servicios no podrá negarlos o condicionarlos al consumidor por razones de género, nacionalidad, étnicas, preferencia sexual, religiosas o cualquier otra particularidad.

El famoso —y ochentero— NRDA sólo aplica en tres casos donde la seguridad de todos estaría en juego: personas en un visible (y elevado) estado de ebriedad, bajo el efecto de alguna droga o que porten armas. Fuera de ahí, si puedes pagar, puedes consumir. Así, sin más.

¡Újule compa! Esta mesa es sólo para quienes consuman botella

Ilegal. El consumo de n-cantidad de alcohol no puede ser utilizado como un criterio para negarte un servicio. Imagínate: “no güerita, el baño es sólo para quienes pidan botella”. Igual que los sanitarios, las mesas son parte del mobiliario que el lugar ofrece y, como servicio, no se te puede ser negado o condicionado al consumo de determinada cantidad de alcohol o a una “propina”. No importa si está en la pista, cerca de la barra o a la derecha del Padre. Como consumidor, puede elegir la mesa que se te venga en gana. Pues para eso pagas ¿no?

Cuentas claras, amistadas largas

Que queda claro: el famoso consumo mínimo está fuera de la ley. Una cosa es pagar cover —o cubierto en un restaurante—, otra es que te impongan cuánto tienes que consumir. Imagina que tú o uno de tus amigos o amigas no bebe. ¿Te tienes que fletar 200 pesos en refrescos y jugos? No, pues no es justo. Además de beber (¡salud!) uno va a los bares y centros nocturnos a relajarse, bailar o salir con la bola. Cada quién sabe cuánto quiero bebe y cuánto está dispuesto a pagar. ¿Por qué aceptar que alguien —que ni te conoce— te diga cuánto debes beber? Para eso ya estás gradecito o crecidita.

De igual manera, tampoco se vale que la cuenta llegue con “cargos extra”. Como un cover fantasma del que nadie te avisó cuando entraste al lugar, o una “propina” que parece más una indeminización al mesero. Los precios y servicios deben de estar en un lugar visible, para que uno sepa qué se está tomando y cuánto va a pagar por ello. Eso de que te den una carta monísima, pero sin precios, es dar pie a abusos. A que te vean la cara, pues. Mismo caso el de las promociones de “barra libre”, que así, anunciadas, parecen despertar al dios Baco que vive dentro de nosotros, pero que al entrar se convierte en furioso Zeus porque la supuesta “barra libre” nada más era de jugos rebajados con agua o charanda.

La botana y los cigarros también deben estar incluidos en las cartas, con sus precios y condiciones. Alguna vez, en un bar, nos sirvieron un coqueto plato de carnes frías cuando pedimos una ronda de cervezas. Felices, comenzamos a picar y atragantarnos; nuestro mesero, cual duende detentor del cuerno de la abundancia, nos trajo un plato tras otro. Y, bueno, ya se imaginarán el cuentón que nos llegó, donde terminamos pagando el triple en botana de lo que pagamos por alcohol. No se vale jugar con nuestros corazones de pelón de hospicio.

Ojo con las marcas “de denominación” y las bebidas adulteradas

¿Recuerdas que hace tiempo hablamos de productos con denominación de origen? Sí, productos que, como el tequila, son más caros porque sólo pueden ser producidos en determinadas regiones del país o el mundo. Si no está hecho en la zona tequilera de nuestro país, no es tequila. Así de simple. Por ello siempre es recomendable revisar la botella para que no te den gato por liebre. Y ya que tienes la botella en la mano, recuerda que una garantía de que no despertarás en un motel, dentro de una bañera con hielos y una cicatriz en el costado (¡insuperables leyendas urbanas!), es que la botella cuente con los sellos de Hacienda y esté debidamente cerrada. Si el mesero te trae la botella abierta, estás en tu derecho de regresarla.

Que tu bilis no se derrame en vano

Si no denuncias, las prácticas irregulares continuarán. A todos nos resulta molesto hacer un trámite, pero creo que es más molesto pagar de más por un servicio deficiente. Las denuncias ante la Profeco son trámites sencillos y he aquí lo que necesitas para poner una denuncia:

• A pesar de que no seas tú el afectado directo, puedes poner una denuncia. No estás obligado a presentar pruebas ni a proporcionar tus datos. Sólo tienes que proveer todos los datos del servicio y el establecimiento que infraccionaron tus garantías como consumidor
• Deberás describir de manera breve la situación, aportando la mayor parte de datos útiles, como el nombre del establecimiento, dónde está ubicado y cuándo se dieron los hechos.
• Puedes hacer tu denuncia en vivo a a todo color en cualquier delegación de la Profeco o llamar al Teléfono del Consumidor: 5568 8722 (en el DF y área metropolitana) o el 01 800 468 8722, (en el resto del país).

Denunciar es parte fundamental de hacer que las cosas funciones y de que los abusos por parte de este sector, cesen.

Imagen: Wikiseguridad

Tal parece que, en el competido mundo del entretenimiento nocturno, discriminar continúa siendo una actividad redituable. No traer el look adecuado, ir solo —o acompañado únicamente por hombres—, e incluso el tono o color de piel continúan siendo un criterio para negar el acceso en algunos bares y restaurantes de la ciudad de México. Ante las constantes quejas y denuncias ciudadanas, el diputado Leonel Luna ha solicitado al Instituto de Verificación Administrativa del DF establecer un programa conjunto de recorridos por los principales corredores de centros nocturnos para verificar que estas practicas no vuelvan a ser la copa nuestra de cada noche.

Y no sólo eso. Las denuncias y quejas que han hecho llegar los jóvenes afectados también han alertado sobre otros incumplimientos de la ley. Aún existen lugares donde se permite fumar al interior de los establecimientos o que no cuentan con las medidas de seguridad adecuadas para proteger a sus clientes durante un posible siniestro. Los corredores que se tiene pensado investigar son los de Roma-Condesa, San Ángel, Polanco-Anzures, Paseo de la Reforma-Centro Histórico, e Insurgentes Sur. Lugares que se caracterizan por la concentración de estos establecimientos y la presencia de lugares considerados como de élite.

De realizarse las giras de verificación, acompañarían al personal del Invea los diputados de la Comisión de la Contaduría Mayor de Hacienda para conjuntamente revisar y multar a los comercios que estén realizando prácticas fuera de la ley. Otra queja común —ya no entre los jóvenes, sino entre los vecinos— es que muchos de estos establecimientos extienden sus horarios servicios hasta las cinco o seis de la mañana, cuando la reglamentación permite el cierre de estos lugares hasta las tres.

Imagen: Chilango

Organizaciones de la diversidad sexual en Nuevo León suman esfuerzos en favor de los damnificados del huracán Alex. Grupos de la sociedad civil como Diversitas, Comunidad Metropolitana y Diversimedios, entre otros, invitan particularmente a la comunidad lésbica, gay, bisexual, transgénero (LGBT) de México a solidarizarse con los habitantes de uno de los estados más golpeados por el huracán.

El antro E, en Monterrey, realizará una fiesta el sábado 17 con el mensaje Nuevo León somos todos. La entrada al evento se cobrará en especie: víveres, ropa y medicamentos podrán ser donados para distribuirse a centros de acopio de la capital del estado. El objetivo, de acuerdo con Mario Rodríguez Platas, coordinador de Diversitas, es que la comunidad LGBT haga algo ya que es “parte de esa sociedad devastada”.

En una muestra más de que el colectivo LGBT puede organizarse alrededor de otras causas además de fiestas y marchas del orgullo, el llamado de los neoleoneses ha sido replicado por otros grupos, activistas y medios de comunicación en blogs, Facebook y Twitter.

Si, ya sabemos que en el país una de las frases que más se aplica es la de “después de ahogado el niño a tapar el pozo”, pues después de los lamentables hechos ocurridos el lunes pasado en el antro Bar-Bar en la capital mexicana, en donde resultó herido el jugador de futbol Salvador Cabañas, las autoridades han decidido montar un megaoperativo para verificar que todos los antros de las 16 delegaciones respeten el horario de venta de alcohol y de cierre a la hora establecida por la ley.

El día de ayer, los secretarios de Gobernacion del Distrito Federal, José Ángel Ávila, el de Protección Civil, Elías Miguel Moreno; la consejera Jurídica, Leticia Bonifaz y los 16 jefes delegacionales al fin se reunieron (en privado) para hablar del tema y tomar medidas, las cuales yo creo que se debieron tomar mucho tiempo atrás.

En esa reunión se acordó realizar una revisión integral, así como concretar los horarios de cierre y de venta de alcohol, habrá “Cero tolerancia” advirtieron.

El megaoperativo será realizado por cada una de las delegaciones pues son las encargadas de realizar las verificaciones correspondientes, en coordinación con la Secretaría de Gobierno capitalino.

El secretario de Protección Civil abrió la posibilidad de colocar arcos detectores de metal o gadgets como medida de seguridad, para evitar que jóvenes con sus escoltas ingresen con armas de fuego a los antros, sin embargo en entrevista el delegado de la Miguel Hidalgo, Demetrio Sodi desmintió esta versión, asegurando que será mejor iniciar una campaña para que nadie asista armado.

“Tampoco podemos reaccionar por una medida que se da en una actuación especial, no vamos a convertir toda la ciudad en arcos por todas las calles y por todos lados; es una desgracia sin duda, pero tenemos que ser prudentes”, agregó.

El próximo lunes se emitirá un informe detallado del número de lugares visitados y los resultados obtenidos.

Y es hoy en día pocos son los que respetan las leyes en un país tan corrompido y anárquico como este, que tristeza darse cuenta de que tienen que pasarle este tipo de cosas a figuras públicas que destapan la suciedad en la que vivimos para que se tomen cartas en el asunto.

La Asamblea Legislativa del Distrito Federal tiene sobre la mesa una propuesta de reforma a la Ley de Establecimientos Mercantiles de la Ciudad de México para ampliar el horario de cierre en los antros, bares y cantinas.

Las opiniones están muy divididas pues las cifras oficiales demuestran que ahora que se redujo la hora de cierre a las 2:00 am fue posible reducir el número de muertos debido a accidentes de tráfico provocados por el alcohol.

Mientras hay quienes defienden que la venta de alcohol sea permanente pues con ellos se reactivará la actividad económica.

Otros más piensan que el horario sólo se deberá ampliar en zonas donde se concentra mayor número de turistas y que dejan mayores ingresos económicos como la colonia Polanco, Condesa, Centro Histórico y San Ángel siempre y cuando se les obligue a contar con un programa de taxi seguro y que se aplique el alcoholímetro a fuera de todos los establecimientos de estas demarcaciones.

¿Ustedes que piensan?, ¿de qué manera les ha afectado o beneficiado la reducción del horario en los antros a los que acostumbran asistir?.

Enlace: Estudia la ALDF ampliar horario de antros y bares para reactivar economía | Foto: Discos Konfort

Según un estudio realizado por la Profeco, la mayoría de los antros del Distrito Federal comete al menos una falta a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a otras disposiciones; las más comunes son discriminación, costos indebidos, no exhibir los precios y condicionamiento de consumo.

El estudio fue realizado del 3 al 11 de septiembre de este mismo año, y consistió en realizar reservaciones vía telefónica para dos personas en diferentes antros de la Ciudad.

Para empezar en 19 sitios es necesario pasar por la cadena”, en donde se discrimina a la gente que va a entrar por su vestimenta, principalmente.

En 14 de estos sitios condicionan el derecho de una mesa con la compra de una Botella, mientras que otros 12 establecen un consumo mínimo, mientras que en 13 de estos antros, se debe dejar una propina con porcentaje de entre 10 y 20% sobre el consumo y en cinco de estos este monto se carga automáticamente a la cuenta.

Todas estas irregularidades se siguen cometiendo a pesar de que la Profeco ha implementado desde hace 3 años la campaña Tus Derechos en el Antro, con el fin de prevenir abusos y prácticas discriminatorias en contra de los asistentes.

Esta campaña consiste principalmente en repartir información en las preparatorias, universidades y asociaciones de consumidores, así como directamente en los antros de diferentes partes de la República Mexicana, para que no sólo conozcas tus derechos sino que los hagas valer.

Asimismo personal del área de verificación y vigilancia inspecciona las bebidas ofrecidas por estos establecimientos.

Yo me pregunto ¿qué pasa cuando se dan cuenta de una irregularidad?, pues se supone que la Profeco inicia un procedimiento administrativo para que el establecimiento subsane esa irregularidad al cliente, si en la segunda visita el lugar vuelve a cometer la irregularidad se colocan sellos de advertencia y se le sanciona económicamente, pero la mayoría de las veces no se hace absolutamente nada y estos lugares siguen violando las leyes impunemente, como siempre.

Enlace: Los antros vulneran derechos de clientes

Ésta será unas de las medidas que la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal tomará a partir del este próximo jueves 18 de junio.

La idea es poner 5 puestos de control afuera de 5 antros del Distrito Federal, con la única intención de evitar que las personas salgan alcoholizadas a conducir.

Estas medidas son parte de los programas Conduce sin Alcohol y el Programa Preventivo Afuera de Antros. Pero no crean que los alcoholímetros serán estacionarios, al contrario, los puestos de revisión serán itinerante en 100 antros que violan la norma de cerrar a las 3:00 de la mañana.

El objetivo de esta medida es promover el uso del taxi cuando se está alcoholizado, y con ello evitar que los jóvenes conduzcan y formen parte de un número más de las estadísticas de accidentes.

Tú ¿cómo ves está medida?

Foto: Francisco Olvera

Esta semana dio inicio el cierre de antros a horas más tempranas en el Distrito Federal. Las principales zonas de bares y discotecas se vieron oscuras y en silencio a causa de esta nueva legislación.

Recordemos que la reforma a la ley de Establecimientos Mercantiles establece el cierre de la barra a las 2:30 y el del lugar a las 3:00 horas, cuando antes podían amanecerse vendiendo alcohol y dando servicio a sus clientes.

Algunos conocidos me comentaron que a partir de las 2 am las cuentas comenzaron a ser entregadas y entre disculpas y explicaciones, los meseros explicaban que la medida formaba parte de pretender reducir los accidentes automovilísticos por culpa del alcohol y el desvelo.

Considero estas medidas son un poco excesivas para evitar accidentes automovilísticos, pues las personas que deseen consumir alcohol podrán aún hacerlo en casa de amigos y después tomar el automóvil, aunque las leyes prohíban a los bares y antros vender más tarde y cerrar hasta que el último cliente parta.

Creo será cuestión de tiempo para que los dueños de los establecimientos que se ven afectados por esta nueva disposición comiencen a hacer notoria la queja contra esta nueva ley.

Pero ¿cómo les ha afectado esta ley a ustedes?

Foto: Flickr