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PROFECO

¿Sabes cuáles son las 5 empresas con más quejas ante Profeco?

| 20 de mayo de 2012 a las 22:05 | 26 comentarios
CFE la empresa con más quejas ante Profeco
Ya se ha dicho, como consumidores tenemos el poder de decidir a qué empresa beneficiar, pero para encausar bien ese poder y elegir con prudencia necesitamos información. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) abrió el Portal del Consumidor a finales de marzo. En él, hay interesantes artículos sobre publicidad engañosa y pistas para aprender a consumir y dónde quejarse. También tiene una sección que se llama “Las 20 +”, sección que muestra cuáles son las empresas que acumulan más quejas por parte de los consumidores....
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¿Quieres saber cómo se comportan las empresas?

| 29 de marzo de 2012 a las 20:13 | Un comentario
Portal del consumidor
Si hay algo que me molesta de una empresa es que te den un mal servicio. En toda la extensión que el término “mal servicio” comprende. Ya sea que te quieren dar gato por liebre, que te traten como si te estuvieran haciendo el favor cuando tú les estas pagando, que no sepan resolver los problemas derivados de su servicio y muchas, muchas más razones que muy probablemente ustedes también han experimentado y por las cuales se les ha retorcido el hígado como a mí....
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Profeco pide a consumidores que la “pongan contra las cuerdas”

| 16 de marzo de 2012 a las 11:04 | 5 comentarios
Mamá Lucha
¿Se imaginan a Profeco haciéndole la hurracarrana a Mamá Lucha? Sería una buen espectáculo, pero lo sería más que nosotros como consumidores asumiéramos nuestro poder y le aplicáramos a Profeco la quebradora. Ser consumidores nos da un poder, el poder de beneficiar al proveedor de nuestra selección, de decidir dónde y con quién se queda nuestro dinero. Pero es un poder que no se aprovecha, que, a veces, ni siquiera se sabe que se tiene. ¿Conoces tus derechos como consumidor? ¿Sabes qué hacer en el...
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Cofepris y Profeco contra los aparatos “milagro”

| 14 de marzo de 2012 a las 13:00 | 3 comentarios
Aparato milagro
Cuando se dió la noticia de que se retiraría los productos “milagro” pensé ¡Por fin! Por que la verdad es que todos esos anuncios que sin el mayor disimulo ponen a sus productos en un pedestal y los presentan como la octava maravilla que te resolverá ese problema de “los molestos gorditos”, “te quite la flacidez” y demás “defectos” que las personas vienen cargando, no tienen vergüenza. En teoría, estos productos no deberían tener éxito con el simple hecho de que las personas deben ser capaces de...
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Ferrari descarta aumentos por cuesta de enero, ¿le creemos?

| 10 de enero de 2012 a las 11:02 | 3 comentarios
Dinero para cuesta de enero
Bruno Ferrari, secretario de Economía, descartó un alza generalizada de precios ante la cuesta de enero y advirtió que no les temblará la mano para castigar a quienes especulen con el precio de productos básicos. Sin embargo, aceptó que ya han existido desafortunados anuncios en los que se indica que el kilo de tortilla alcanzaría hasta los 25 pesos, declaración que calificó de irresponsable. Con respecto al costo de la tortilla, manifestó que el gobierno federal continúa con el apoyo a la cadena maíz-tortilla mediante los...
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Telcel bonificará a sus clientes por fallas en sus servicios

| 2 de diciembre de 2011 a las 22:06 | Comentarios
llamada
El pasado miércoles una ruptura en la red de fibra óptica de Telcel provocó que unos 350 mil usuarios se quedaran en servicio por varias horas. Incluso para muchos el servicio no se restableció hasta días después. Es por ello que, para evitar multas obviamente, la empresa de telefonía móvil más grande del país bonificará a sus usuarios tanto de prepago como de pospago. A los usuarios de pospago se les abonarán 40 minutos en llamadas tanto a celulares Telcel como a teléfonos fijos; mientras que...
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Tramite en línea

Se resuelve el primer juicio en línea en México

| 20 de octubre de 2011 a las 21:00 | Un comentario
El juicio es considerado histórico. El día de hoy, el presidente del Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Administrativa (TFJFA) anunció que ya se dio solución al primer juicio llevado a cabo a través de internet; medio por el cual se opera desde el pasado 7 de agosto. Con esto, “México se consolidará como un pionero en el uso de la tecnología aplicada a la impartición de justicia”. El proceso fue satisfactorio. Se logró dar solución al caso en sólo 31 días. De haberse llevado de...
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“De a Litro”: encuentra gasolineras verificadas desde tu celular

| 10 de octubre de 2011 a las 10:02 | 2 comentarios
estacion-de-servicio-gasolinera-pemex-en-mexico
Saber dónde cargar gasolina es un suplicio para el conductor mexicano. Hay gasolineras donde el combustible nos rinde un poco menos u otras donde parece que le pusimos aire al tanque de nuestro auto. ¿Cómo saber en qué sitio confiar? Los chicos de Touchtastic, una empresa de programación en Mérida, han sacado “De a Litro”, una aplicación para teléfonos móviles que nos permite consultar si los sitios a la redonda nos despachan correctamente. “De a litro” toma nuestra localización actual y realiza una búsqueda de las...
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Bonafont podría ser acreedora a una multa de 10 pesos

| 24 de septiembre de 2011 a las 12:36 | 6 comentarios
Llévatela ligera con Bonafont
La Ley de Juegos y Sorteos necesita una manita de gato… o quizá un zarpazo de león. En Aguascalientes, una mujer ha levantado una queja ante la Profeco contra la empresa Imagine Group and Entertainment, encargada de la campaña “Llévatela Ligera 2011 con Bonafont”. ¿La razón? Que a pesar de haber sido declarada ganadora de un millón ciento un mil pesos, nunca recibió el premio. La empresa que dirigió el concurso —y que también seleccionó a los ganadores—, la descalificó por, supuestamente, haber duplicado más...
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¿Sabes cuáles son tus derechos como consumidor en bares y antros?

| 15 de agosto de 2011 a las 10:22 | 7 comentarios
Botellas en un antro
Una noche de copas, una noche… ¿de corajes? Tal parece que a muchos antros y bares se les olvida que uno —con el sudor de su frente— les paga el sueldo. Las prácticas ilegales y abusivas parecen haber echado raíces en nuestra vida noctámbula, donde lo que uno busca es echarse la copa, sacarle polilla al piso y hacerle al don Juan de viernes por la noche. Por quinto fin de semana consecutivo, la Profeco ha realizado inspecciones sorpresa a bares y antros de la Ciudad...
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