Hace unos días que hablábamos sobre las posibles multas que algunas tiendas de autoservicio podrían recibir gracias a la evaluación que la Profeco hizo en sus comparativas de precios, algún lector mexicano que vive en España nos dijo que al menos en nuestro país teníamos a este organismo, pues en otros países nada se podía hacer con este tipo de abusos por parte de los grandes almacenes.

Me pareció muy curiosa la observación y admito que desconozco si en otros países hay algo parecido a la Profeco, lo cierto es que yo siempre me he quedado con la impresión de que a este organismo le falta poder para actuar. ¿Por qué digo esto? Porque cuando nosotros como consumidores tenemos un problema, lo que hacemos es acudir a este organismo a interponer una queja y ellos lo más que pueden llegar a hacer es asesorarnos y quizá guiar el proceso legal.

Pues bien, hoy por la mañana me topo con la noticia de que los senadores de nuestro país siguen dejando a este organismo de defensa del consumidor desamparado, pues ante los abusos de comerciantes y empresas internacionales, la Profeco sólo puede guiar los procesos de queja y quizá, penalización de comportamiento. Dice la misma nota que el 90% de los abusos cometidos quedan impunes.

Acciones tomadas por los senadores para apoyar el trabajo de la Profeco han sido el cambio de las etiquetas para que muestren el valor nutricional de lo que contienen y también establecer un tope máximo a los precios en tarifas aéreas. Exceptuando estos dos rubros, a la Profeco sólo le queda orientar y educar al consumidor.

Yo creo que este organismo sí merece más atribuciones, pues en muchos casos es por ellos que nos enteramos de la calidad de los productos, de dónde comprar mejor y de no dejarnos estafar por las “ofertas” llamativas de muchos comercios.

Y tú lector ¿qué otras atribuciones le darías a este organismo para que siga garantizando el mejor consumo de productos a la población mexicana?

Imagen: urbanmkr

Ya en alguna ocasión nuestros lectores nos habían comentado sobre lo engañoso que suelen ser los precios en los supermecados, pues cuando te ofrecen “descuentos” en realidad sólo ponen su precio sin impuestos y cuando llegas a la caja, todo cambia. Lo mismo sucede con el sistema de puntos, cada punto va cobrado en los artículos.

Por esto la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) citó ante las autoridades mexicanas a 72 tiendas de autoservicio, los denominados supermecados, por no respetar los precios y proporcionar información “engañosa” a sus clientes.

Entre las tiendas citadas están Walmart, Comercial Mexicana, Bodega Aurrerá, Soriana, HEB, Sam’s Club y Chedraui. ¿Casi todas, no lo creen?

Estas tiendas entarán bajo escrutinio de la ley por incumplimientos a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y a los lineamientos de información o publicidad comparativa de precios. La razón es sencilla: no proporcionan en sus tickets información clara sobre los productos adquiridos. Únicamente incluyen una descripción del producto (que muchas veces ni el consumidor comprende) y el precio de lista, que no es el precio total pagado.

Además la PROFECO resaltó que ninguna de estas tiendas exhiben o respetan los precios y al final de cuentas, sólo dan información engañosa. Las sanciones a las que pueden ser acreditados van desde 571 pesos y hasta los 2 millones 200 mil pesos, según sean encontrados culpables o no de lo que están siendo acusados.

¿Tu te has dado cuenta de lo engañoso que son estos tickets?

Imagen: *** roham ***

Esta tarde el jefe de la Policía capitalina, Manuel Mondragón y Kalb anunció que por lo menos 30% de los delitos cometidos con violencia, se realizan con un arma de juguete, por lo que es importante que estos artefactos sean retirados del mercado y eliminados.

Por su parte la Secretaría de Seguridad Pública destruyó el día de hoy más de 4 mil réplicas de armas de fuego de juguete que fueron decomisadas en conjunto con la Procuraduría Federal del Consumidor y la Asociación Mexicana de la Industria del Juguete en entidades de la República Mexicana como Baja California Sur, Colima, Estado de México y en algunas calles del Centro Histórico.

Asimismo se informó de operativos que la Profeco estará realizando en establecimientos y tianguis de todo el país en esta época navideña para retirarlos del mercado, pues es en estas fechas que aumenta la compra de este tipo de juguetes, y es que además de ser usadas en ilícitos representan un peligro para los pequeños pues algunas usan balas de goma o balines.

Y es que, ¿qué tan sano podría ser comprarle armas de juguete a nuestros hijos?, se que es una eterna discusión, pero yo si siento que es como propiciar la violencia en nuestros hijos, ¿ustedes que piensan?

Enlace: Profeco y SSP destruyen pistolas de juguete

Según un estudio realizado por la Profeco, la mayoría de los antros del Distrito Federal comete al menos una falta a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a otras disposiciones; las más comunes son discriminación, costos indebidos, no exhibir los precios y condicionamiento de consumo.

El estudio fue realizado del 3 al 11 de septiembre de este mismo año, y consistió en realizar reservaciones vía telefónica para dos personas en diferentes antros de la Ciudad.

Para empezar en 19 sitios es necesario pasar por la cadena”, en donde se discrimina a la gente que va a entrar por su vestimenta, principalmente.

En 14 de estos sitios condicionan el derecho de una mesa con la compra de una Botella, mientras que otros 12 establecen un consumo mínimo, mientras que en 13 de estos antros, se debe dejar una propina con porcentaje de entre 10 y 20% sobre el consumo y en cinco de estos este monto se carga automáticamente a la cuenta.

Todas estas irregularidades se siguen cometiendo a pesar de que la Profeco ha implementado desde hace 3 años la campaña Tus Derechos en el Antro, con el fin de prevenir abusos y prácticas discriminatorias en contra de los asistentes.

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La Secretaría de Turismo del Distrito Federal, la Procuraduría Federal del Consumidor, la Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal y algunas agencias de viajes y hoteles se han coordinado para poner en operación módulos de atención a turistas, en lugares donde se concentra el turismo en la Ciudad.

También han otorgado el número 01800 008 9090 para hacer denuncias de cualquier abuso o para pedir información turística.

Así que si estás de visita en la Ciudad de México y necesitas alguna ayuda no dudes en acercarte a cualquiera de estos módulos o llamar al teléfono para que te orienten.

Enlace: Instalan módulos para orientar a turistas en DF | Foto: Seracat