Debido a las contantes bajas de sistema, caídas, fallas en el servicio y demás problemas técnicos que abundan en nuestras redes de telefonía móvil en el país, el diputado príista Bernardo Ramírez, ha presentado dos propuestas dirigidas a la Profeco y Cofetel para proteger a los usuarios ante los cobros injustificados que realizan dichas empresas.

Y es que gracias a todas las fallas que existen en las redes móviles, cada usuario pierde en promedio 160 pesos mensuales, cargo que no se le descuenta al cliente por lo que tiene que seguirse conformando con servicios de pésima calidad.

Es por eso que ante la gran cantidad de quejas que se están presentando en nuestro país, se propone una iniciativa para que la PROFECO pueda dar un seguimiento adecuado y sancionar a las operadoras, así como mejorar su facultades ante los grandes consorcios. Del mismo modo que se exhorta a la Cofetel a que se vigile el funcionamiento de las redes y operaciones de las telefónicas para corroborar que se esté dando un servicio a la altura de los pagos realizados por los usuarios.

Hace poco se estaba comentando aquí el caso de un usuario que pudo ganarle la batalla a Telcel, pero cuántos de nosotros hemos recibido caso omiso de nuestras quejas ante los pésimos servicios. Sería bueno que este tipo de iniciativas se cumplan, pero uno es bastante pesimista, pues aunque se logren avances para favorecer a los usuarios, las grandes empresas siempre tendrán las de ganar.

Conozco mucha gente con smartphones que se han quejado constantemente del servicio y aunque digan que se les dan bonificaciones de hasta 40 pesos, muchos de mis conocidos así como muchos de ustedes no han recibido ni un solo peso. Ojalá y existiera un sistema de protección al consumidor como lo hay en Estados Unidos, para obligar a las empresas a subir la calidad en sus servicios, espero que esta iniciativa sea el comienzo de algo similar.

Foto: Ignatius244

La extorsión telefónica en México ha ido a la alza en estos últimos años. Con la impunidad de la que gozan algunos criminales y el franco pavor de la población ante la idea de un secuestro o asesinato, cada vez es más atractivo, y rentable, iniciarse en las prácticas criminales. La extorsión en México es algo que llega a todos. Sin embargo, como todo crimen, encontró la forma de hacerse más eficiente.

Ahora se han identificado nuevos tipos de extorsión y fraude, fuera del clásico secuestro telefónico y la promesa de un premio para hacer que alguien proporcione datos confidenciales. De acuerdo a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) advierte sobre nuevos y más riesgosos tipos de fraude y extorsión telefónica.

La nueva tendencia en fraude telefónico es esta: una persona se comunica vía telefónica (ya sea a teléfono fijo o celular) y dirá que está intentando cobrar una herencia en el extranjero, pero que está teniendo muchas dificultades. En ocasiones incluso dirán que de cobrar esa herencia su vida correría peligro. Una vez que la víctima accede a ayudarlos, le pedirán datos de alguna cuenta bancaria para “hacer una transferencia segura.” Lo que pasa en realidad ya todos lo sabemos.

Para evitar caer víctima de un fraude telefónico, la Condusef propone:

• No proporcionar información confidencial por teléfono, ni por Internet, a menos que haya comunicación directa y verificada con el banco.

• NUNCA revelar tu dirección, número de cuenta y de tarjeta de crédito o de débito.

• Tener cuidado en proporcionar datos personales a través de redes sociales o páginas web poco confiables.

• En sospecha de encontrarse ante un caso fraudulento o extorsión, se recomienda colgar el teléfono inmediatamente.

• Reportar cualquier caso a la Condusef, al teléfono 01800 999 8080 o acudir a la oficina del organismo más cercana a tu domicilio.

Foto: La cucaracha marina

Hace pocas semanas se anunció que el consorcio Televisa-Nextel ganó la licitación de un bloque de 30 megahertz del espectro radioeléctrico para operar telefonía móvil en todo el país. Al ser los únicos competidores solo ofrecieron 180 millones de pesos (unos 14 millones de dólares) por él; prácticamente regalado.

El día de hoy, el Congreso ya ha pedido a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) y a la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) frenar esta licitación por varias razones muy bien justificadas:

1. Las contraprestaciones ofrecidas no representan las mejores condiciones para el Estado.
2. No estimulan la compendia y diversidad pretendida.
3. La de 180 millones de pesos presenta un daño patrimonial a las finanzas públicas; ya que los mismos 30 megahertz se ofrecen en subasta en cinco mil 70 millones de pesos a otros competidores, casi 30 veces más caro.

Ya les mencionábamos anteriormente que Televisa extrañamente estaba siendo beneficiada por estas licitaciones. Afortunadamente ya se dieron cuenta en el Congreso y esperemos que le den continuidad al caso. ¿180 millones de pesos por por operar telefonía móvil en todo el país? Es un precio de risa. Si desean operar que paguen el precio justo, al menos lo que pagan otras las otras operadoras.

Buscan competencia libre y leal, ¿no? Pues que empiecen con las licitaciones.

Foto: ddsmedia

¿Quién dijo que Telmex es imbatible? Yo soy uno de esos; sin embargo eso puede terminar. El día de hoy el director de finanzas de Telmex ha anunciado que las ganancias de esta empresa han empezado a disminuir debido a la fuerte competencia que enfrentan.

Esto es una buena noticia, cada vez hay un poco más de competencia en cuanto a las telecomunicaciones en nuestro país y Telmex lo está resintiendo, pero lamentablemente hay movimientos muy oscuros detrás de esto que no me agradan para nada que están beneficiando a otro monopolio: Televisa. Esta televisora se está metiendo muy fuerte en el mercado de las telecomunicaciones, situación que llevará a ver en pocos años a dos grandes monopolios peleándose por sus clientes ofreciendo servicios de quíntuple play (telefonía fija, telefonía móvil, internet, televisión por cable y televisión satelital).

Por un lado a Carlos Slim hasta el momento tiene cuatro servicios: Telmex, Telcel, Infinitum y Dish; el servicio de televisión por cable todavía esta pendiente ya que no le modifiquen la concesión. Su nuevo rival será Televisa ofreciendo hasta el momento solo Sky, pero con permiso ya de vender telefonía fija, Internet y televisión por cable; además de su reciente asociación con Nextel.

Hasta el momento ha habido tres episodios de esta nueva guerra que comenzó hace pocos meses y en los tres sale ganador Televisa. Aquí el resumen de éstos:

Televisa gana licitación de fibra óptica de CFE

Aquí la primera competencia directa a Telmex, empresa que monopoliza el Internet en nuestro país. Televisa junto a Megacable y Telefónica ganaron la licitación de dos cables de fibra óptica de CFE con reglas algo raras. Televisa tuvo la oportunidad de asociarse con estas dos empresas dejando a un lado a TV Azteca quien tendría que luchar solo contra los tres. Estos al quejarse sobre la regla que permitió el consorcio, la Secretaria de Comunicaciones y Transportes (SCT) decidió dejarlos fuera de la competencia perdiendo así la oportunidad de ofertar para ganar la licitación. Al no tener competidores, Televisa ganó el derecho de la fibra óptica con el mínimo de dinero que pedían por ella.

Telmex en desventaja para ofrecer servicio cuádruple play

El servicio cuádruple play incluye televisión, telefonía fija, Internet y telefonía móvil. A pesar de que Telmex está ofreciendo recientemente el servicio de televisión Dish, quién hace competencia al Sky; todavía no le han modificado la concesión para ofrecer servicio de cable y englobarlo con el resto de sus servicios. Otro dato curioso es que Dish no incluye los canales de Televisa en su servicio, ¿competencia desleal? creo que sí.

Televisa gana licitación de frecuencias para telefonía movil

Con tan solo 180 millones de pesos (unos 14 millones de dólares) el consorcio Televisa-Nextel ganó la licitación de un bloque de 30 megahertz para operar telefonía celular en todo el país; muy por debajo de los 5 mil millones de pesos que pagaron otras empresas como Telefónica o América Móvil por bloques regionales. Esto ha hecho creer a muchos legisladores que Televisa está siendo beneficiada ya que prácticamente les estan regalando el espectro radioeléctrico.

Sin duda estos tres episodios me recuerdan al Televisa que tanto poder le dio PRI durante su mandato presidencial. Me gustaría que el siguiente episodio fuera que Telmex ya tiene permiso para vender televisión por cable con canales de Televisa incluidos.

Por otro lado, creo que es demasiado el poder que se le está dando a Televisa. De seguir así en pocos años tendremos a una empresa que tendrá el poder de quitar y poner a prácticamente el presidente que él quiera. ¡Esto sí da miedo!.

Foto: SMART-TEXT

Al menos 15 bancos en México ya están listos para ofrecer banca y pagos por medio del teléfono móvil. Las negociaciones con las operadoras telefónicas, prácticamente han terminado y será cuestión de meses para que podamos comenzar a realizar tramites bancarios por medio de nuestro teléfono móvil.

El director general de operaciones de la Banca Central del Banco de México, resalta el potencial de este nuevo medio en nuestro país, dado que existen casi 70 millones de teléfonos celulares activos.

Esta nueva modalidad de banca por celular, ya esta disponible en muchos países de Europa y llega a México este año, después de haber realizado pruebas a nivel local.

Enlace: En breve pagos con teléfono celular

America Móvil, la empresa telefónica mas grande del Latinoamérica y la cuarta mas grande del mundo, había perdido la concesión de operar en Ecuador.

Al parecer los 200 millones de dólares que en un principio se habían ofrecido para obtener la renovación de contrato para operar en aquél país otros 15 años, no fueron suficientes para el gobierno ecuatoriano. Las relaciones entre el gobierno y la operadora estuvieron a punto de romper relaciones y de hecho hubo unas horas en que America Movil se vio obligada a salir del país.

Rafael Correa, presidente de Ecuador, confirmó que el presidente Felipe Calderón, intercedió para que no se cancelara la concesión de América Móvil.

Y yo me pregunto ¿Porque tiene el presidente que intervenir en asuntos de otros gobiernos y una empresa privada? Precisamente el mundo se queja de la técnicas imperialistas de George W. Bush, manipulando la política para dar ventaja a empresas nacionales privadas y Calderón hace exactamente lo mismo en países menos desarrollados de Centro América y Sudamérica. Lo mismo ha sucedido con Cemex, Femsa y otros países como Venezuela y Bolivia.

Via : El Universal

No se dijo un costo en especifico ni una fecha exacta, pero al parecer será en Junio cuando llegue un oleada de nuevos países con la disponibilidad del iPhone durante el mítico evento de Apple, WWDC.

Con esto, Telcel será la encargada del iPhone en México y no se sabe si será el único operador o Movistar también entraría a distribuir el iPhone como lo declaro el diario español, Cinco Dias.

Esperemos que Telcel no exagere con el costo de los planes para el iPhone.

Via: Mundo Mac

Las redes 3G, la portabilidad numérica y la conectividad son un punto clave para desarrollar la competividad telefónica en México.

Por un lado tenemos el 3G que Telcel lanzo hace algunos meses y que tiene gran cobertura nacional. Iusacell por otro lado, es pionero en México, ya que este servicio fue lanzado hace 5 años y aún así cuenta con mejor tecnología. Todos estos servicios traen disponibilidad de nuevos móviles de tercera generación, la cual son un arma poderosa para el consumo mexicano.

En el primer trimestre, las compañías de telecomunicaciones registraron una disminución en el ingreso promedio por usuario ya que los precios por llamada han ido disminuido, como también las promociones de números gratuitos que lanzan las compañías. Es por ello que las compañías ahora ofrecen servicios como red de banda ancha móvil, video-conferencias, y servicios 3G (localizador, TV en el móvil entre otras) para aumentar el ingreso por usuario.

También la portabilidad numérica que entrará en vigor este 5 de julio, ayudará a mejorar la competencia de las compañías. La ley de la portabilidad numérica, permite cambiar de operadora telefónica sin tener que cambiar de número telefónico, tanto en telefonía celular como en fija. Cabe destacar que esto tiene mucho tiempo de ser aplicado en Estados Unidos, países de Europa y algunas de Asia y aunque México llega tarde, será el primer país latino con portabilidad numérica.

Otro tema que todavía no es concreto, pero esta en discusciones; es la de la conectividad entre operadores. Telmex y Telcel no permiten la conectividad con otras compañías como Axtel, Iusacell o Movistar y es por ello que el costo de las llamadas entre distintas operadores es excesivo.

Esperemos que se concreten estos 3 puntos, para mejorar el servicio, penetración y competitividad telefónica en México.